Leren in lockdown: wat gebeurt er?

Wat doen L&D-teams in tijden van corona? Wat gebeurt er met leren in lockdown? Jane Hart schreef hier een artikel over in Modern Workplace Learning wat ik graag met jullie wil delen. Zij inventariseerde wat er gebeurt met leren in lockdown. Ik wil hier graag naast zetten wat ik daaruit herkenbaar vind.

Leren in lockdown

Wat gebeurt er met leren in lockdown?

Jane Hart inventariseerde op Twitter wat L&D-teams deden in tijden van lockdown. Waren ze gewoon zo doorgegaan als voorheen? Gingen ze over op een strategie waarbij ze alles online zetten? Erkenden ze dat dingen moesten veranderen en dat dit een goede gelegenheid is om nieuwe benaderingen uit te proberen? Of bereidden zij zich voor op een post-Covid19-wereld waarin de werkplek niet meer hetzelfde zal zijn als voorheen? Het resultaat van haar peiling was dit:

Leren in lockdown

Hoewel het natuurlijk een Twitterpeiling is (denk hier alle disclaimers over aantal respondenten, betrouwbaarheid enzo bij), valt op dat er duidelijk mensen zijn die alles op dezelfde manier blijven doen. Bijvoorbeeld omdat alles al digitaal was. Anderen hebben als reactie alles online gezet. Werkt dat? Ik denk het niet. Je hoort bijvoorbeeld veel dat mensen last hebben van online moeheid of Zoom-vermoeidheid en ‘Zoombies’ worden. Een aantal respondenten van Jane Hart vat dit als volgt samen:

Leren in lockdown

En wat er vervolgens gebeurt (en dat is heel goed denk ik) dat L&D-ers op zoek gaan naar en gaan experimenteren met nieuwe formats. Denk daarbij aan:

  • talkshows
  • interactieve sessies
  • coaching
  • pop-up trainingen van maximaal 30 minuten over eenvoudige en urgente onderwerpen
  • boeksamenvattingen en podcasts
  • nieuwsbrieven
  • contentcuration
  • online creativiteit (denk aan ontwerpsessies, waarbij getekend wordt, virtuele post-its geplakt worden en dergelijke)

Lees ook: podcasts voor leren

Mijn bevindingen

Vind ik het verhaal hierboven herkenbaar? Ja, absoluut. In de poll van Jane zou ik eigenlijk twee antwoorden willen kiezen. Enerzijds doen wij hetzelfde als we altijd al deden. Maar dat komt omdat we al een digitaal product, een e-learningplatform, hebben. In die zin kunnen we dus ook gewoon hetzelfde doen, maar er is wel een verschil. Dat komt omdat de huidige situatie ervoor zorgt dat er veel meer belangstelling is voor ons platform. En dat is wat maakt dat het slimmer is om sommige dingen toch anders te doen. Zodat we bijvoorbeeld sneller content ontwikkelen en nog steeds goede service kunnen blijven bieden.

Tegelijkertijd doen we ook dingen echt anders en zoeken we bewust naar manieren om dingen helemaal anders te doen. Denk bijvoorbeeld aan een blended-strategie, het omvormen van face-to-face-aanbod en het ontwikkelen van nieuw aanbod in heel nieuwe vormen. In sommige opzichten biedt deze situatie de kans om jezelf opnieuw uit te vinden. En voor mezelf sprekend: dat vind ik wel echt een van de toffe dingen van de tijd van nu. Het geeft energie en ik weet zeker dat het heel mooie dingen gaat opleveren.

Videocolleges: inspirerende spreker of niet?

Maak jij wel eens videocolleges, masterclasses (of hoe je het ook noemt in de stijl van DWDD University? Van die supergepolijste hoorcolleges met een inspirerende spreker. Heb je wel eens van dat soort videocolleges gemaakt, waarbij de spreker die je had uitgezocht in de praktijk wat minder inspirerend bleek dan gedacht? Natuurlijk baal je daarvan. Want het is niet geworden zoals je het voor ogen had. En misschien maakt het je baalmoment wat minder, als je weet dat het voor het leerresultaat niet uitmaakt of je een inspirerende spreker hebt of niet. Dat blijkt uit een onderzoek naar ‘instructor fluency’ dat hier wordt beschreven.

“Videocolleges: inspirerende spreker of niet?” verder lezen

Het succes van de YouTubeleraar

Op YouTube zijn steeds meer filmpjes te vinden van echte leraren die echte lesstof doceren. En de leerlingen? Die zijn hun grootste fans. De Volkskrant schreef een artikel over het succes van de YouTubeleraar.

Format

Het format is simpel: de leraar staat voor een school- of digibord en neemt in één take de video op, die meestal 10 minuten duurt.  Veel van de leraren met zo’n YouTube-account begonnen met video’s maken om hun eigen leerlingen te helpen, maar merkten dat de filmpjes ook door anderen werden bekeken. Sommige docenten behaalden miljoenen views. 

“Het succes van de YouTubeleraar” verder lezen

Knowledge organisers: wat zijn dat?

Ja, knowledge organisers dus. Je weet wel… Ja, toch? Een zondagmiddagje op de bank doet je nieuwe termen leren. Of nou ja, het was eigenlijk eerder een soort ‘aha-erlebnis’ omdat ik de term bij nader inzien toch al wel kende. En er zelfs ook al eens wat mee gedaan heb. Al is het dan niet helemaal in de vorm die hier genoemd werd. In het kader van mijn eigen retrieval practice daarom een blogpost over knowledge organisers.

Knowledge organisers? *kijkt glazig*

Suzanne Lustenhouwer tweette dit:

Knowledge organisers
“Knowledge organisers: wat zijn dat?” verder lezen

Nooit te oud om te leren

Achter de geraniums zitten. Niet je ambitie als je ouder wordt. Al kan het best leuk zijn om te gluren naar je buren, ook dat heeft zijn grenzen. Maar niet iedereen verdwijnt achter de geraniums. Er zijn ook senioren die nog midden in het leven staan. Wat maakt dat je niet achter de geraniums terechtkomt? Dat heeft te maken met verschillende aspecten. Een daarvan is dat je nooit te oud bent om te leren. Het perroncollege ‘hoe word jij succesvol ouder?’ van de Open Universiteit gaat daarover.

“Nooit te oud om te leren” verder lezen

Is kennis uit het hoofd leren nog wel van deze tijd?

Met alle digitale assistenten die er zijn is kennis altijd paraat. Daardoor hoef je steeds minder te onthouden. Je vraagt Siri naar het weer, Google om iets te vertellen over de Egyptenaren en kletst met chatbots van een klantenservice. Digitale assistenten worden ook steeds slimmer: ze helpen je activiteiten te herinneren, weten waar en wanneer je volgende afspraak is en hoe je daar het snelst kunt komen. 

Is de tijd dat je dingen uit je hoofd moet leren voorbij? Of worden onze hersenen lui door digitale assistenten? Is kennis uit het hoofd leren nog wel van deze tijd? Over deze vraag heeft de Open Universiteit een perroncollege gemaakt. 

kennis uit het hoofd leren
“Is kennis uit het hoofd leren nog wel van deze tijd?” verder lezen

Motivatie: het Ikea-effect

Zou het toeval zijn dat ik vanmorgen nog in de blauw-gele woonwinkel was en daarna een interessant artikel tegenkwam over motivatie, waarin het Ikea-effect genoemd werd?

Ik heb bijna niets teveel gekocht ;-), en ook niets wat je zelf in elkaar hoeft te zetten. Maar bij nader inzien is dat laatste misschien juist wél een probleem. Iets krijgt namelijk meer waarde als je er moeite voor gedaan hebt. Dat is het Ikea-effect.

Het Ikea-effect
“Motivatie: het Ikea-effect” verder lezen

Chat met Willem: leren van chatbots

Willem van Oranje is alive! Nou ja, virtueel dan. In werkelijkheid is hij natuurlijk al heel lang geleden vermoord door Balthasar Gerards. Maar uitgever ThiemeMeulenhoff en onderwijscentrum Helpr hebben hem weer tot leven gewekt met een chatbot. In ‘chat met Willem’ kun je hem al je vragen stellen. In deze blogpost leg ik uit wat een chatbot is en hoe je chatbots voor leren en ontwikkelen kunt inzetten. 

Chat met Willem

Wat is een chatbot?

Chatbots zijn een toepassing van kunstmatige intelligentie. Het zijn robots die met geschreven tekst automatisch kunnen reageren op vragen van gebruikers. Denk bijvoorbeeld aan de virtuele medewerkers van klantenservices die je tegenkomt op websites.

Lees ook: de nationale AI-cursus

Hoe kun je chatbots inzetten voor leren en ontwikkelen?

Helen Blunden heeft al eerder een aantal toepassingen in een blogpost op een rijtje gezet. Chatbots kunnen:

  • je door een registratieproces van een online cursus of masterclass leiden
  • links en andere bronnen bieden op het moment dat jij dat nodig hebt (denk aan performance support)
  • suggesties geven over aanvullingen of verdiepende materialen (na afloop)
  • notificaties geven over uit te voeren taken, bij te wonen sessies of andere relevante nieuwtjes
  • berichten vervangen die normaliter via email worden verstuurd
  • worden gebruikt bij de evaluatie

Dit zijn vooral voorbeelden van faciliterende chatbots. Maar chatbots kun je ook inzetten voor educatieve toepassingen en reflectie. Ennuonline geeft daar een mooi overzicht van.

Beperkingen van chatbots

Je hebt zelf vast ervaring met conversaties met chatbots waarin de chatbot er niet uitkwam met je vragen of vreemde antwoorden gaf. Een gesprek met een chatbot heeft zijn beperkingen, maar chatbots worden steeds beter. Dat komt omdat ze ‘opgevoed’ met kunstmatige intelligentie, waardoor ze leren van de antwoorden en steeds slimmer worden. Een leuke test vind je hier: chatbot or not. Lukt het jou om de chatbots te onderscheiden van echte mensen?

Chatbots kunnen lerenden prima helpen als de vragen routinematig zijn. Zodra het gesprek meer betekenisvol en complex wordt of er emotie bij komt kijken, wordt het moeilijker. Voor dat soort zaken zijn chatbots gewoon minder geschikt, omdat ze lastig te automatiseren zijn.

Chat met Willem

Ook de ‘chat met Willem’ heeft zijn beperkingen, bijvoorbeeld omdat het Nederlands van Willem van Oranje niet met de tijd is meegegroeid en ook broken links bevat. Qua didactiek gaat het de chatbot (gelukkig) wel wat verder dan alleen vraag en antwoord. Willem kan ook zelf vragen stellen om voorkennis te activeren en het niveau in te schatten. Dat helpt om de antwoorden gerichter te laten zijn. Daarnaast wordt ook extra uitleg gegeven, bijvoorbeeld met video’s. Al met al vind ik het een erg leuk initiatief en zeker de moeite waard om zelf ook eens te proberen!

70-20-10: Wat is het niet en wat is het wel?

Een paar weken geleden had ik een afspraak met een fervent aanhanger van de 70-20-10 theorie. Hij presenteerde het als dé waarheid en dé holy grail. Nu weet ik wel beter, maar ik vond het ook zo wat om daar toen wat van te zeggen. Dat heb ik dus maar niet gedaan. Maar toen ik daarna een blogpost van Wilfred Rubens over het ontbreken van bewijs voor 70-20-10 las, vond ik dat een goede aanleiding om toch mijn mond open te trekken. Al is het dan op papier ;-). Deze blogpost gaat daarom over 70-20-10: wat is het wel en wat is het niet?

“70-20-10: Wat is het niet en wat is het wel?” verder lezen