Feedback: anderen op hun fouten wijzen

Op Twitter werd ik getriggerd door een tweet van Ionica Smeets. Zij tweette: Steeds vaker vraag ik me af wanneer het eigenlijk wél een goed idee is om anderen op hun fouten te wijzen. Daarbij was mijn eerste gedachte dat ik dat best vaak doe. Is het voor mijn werk, dan doe ik dat wat omslachtiger (en noem ik dat feedback). Privé ben ik een heel stuk directer en zeg ik meteen waar het op staat (“Het is als en niet dan”). Over hoe ik dat voor mijn werk doe is absoluut nagedacht, over hoe ik dat er privé ‘uitflap’ meestal wat minder. Ik vond de tweet van Ionica Smeets een mooie aanleiding om hier iets over te schrijven.

“Feedback: anderen op hun fouten wijzen” verder lezen

Effectieve feedback in e-learning

De vraag: ‘Hoe gaan we om met feedback?’, komt in ieder nieuw project vroeg of laat om de hoek kijken. Eerder vroeg dan laat trouwens. Ook nu is ‘ie weer actueel. Samen met mijn team ontwikkel ik een onderwijsmethode voor schoonheidsspecialisten (mbo-niveau 3 en 4).  Voor een deel bestaat die uit e-learning. Of als je naar de kleinere elementen daarin kijkt: online werkvormen. Als leerling wil je natuurlijk weten hoe je die gemaakt hebt. Als ontwikkelaar kun je dat op verschillende manieren inrichten. Grofweg zijn er daarbij twee opties:

Manieren om feedback te geven

  1. Je hebt het goed gedaan of niet, met een toelichting op het juiste antwoord.
  2. Je hebt het goed gedaan of niet. Als je het goed gedaan hebt, krijg je een toelichting op het goede antwoord. Als je het niet goed gedaan hebt, krijg je eerst een hulpvraag of -informatie om zelf tot het goede antwoord te komen. Daarna krijg je een toelichting op het juiste antwoord.

In beide gevallen helpt de feedback een leerling verder in zijn leerproces. Welke van de twee kun je nu het beste kiezen?  Daarvoor is het belangrijk om eerst een stapje terug te doen, namelijk door te kijken naar het begrip ‘feedback’. Waarom is feedback belangrijk voor leren?

“Effectieve feedback in e-learning” verder lezen