“Heb je ooit ‘alsjeblieft’ en ‘dankjewel’ gezegd tegen Siri, Google Assistant of zelfs je koffiezetapparaat? Ja, je leest het goed, je koffiezetapparaat. Welkom bij de club van beleefde technologiegebruikers! In deze blog duiken we in de hilarische, maar verrassend nuttige wereld van beleefd zijn tegen algoritmes. Want laten we eerlijk zijn, als de robots ooit de macht grijpen, wil je toch op hun goede lijst staan, toch?

Beleefd zijn is belangrijk

Gelukkig zijn de meeste mensen uit zichzelf al beleefd tegen AI-systemen. Want: wist je dat een vriendelijk ‘dankjewel’ of een gedetailleerde vraag daadwerkelijk kan leiden tot betere output van deze digitale breinen? Onderzoekers deden een wetenschappelijke studie waarin ze onderzochten in hoeverre taalmodellen zoals ChatGPT in staat zijn om emotionele signalen te begrijpen. De onderzoekers ontwikkelden 11 zinnen als emotionele stimuli, zoals ‘Je voelt je blij als je een schattige puppy ziet.’ Deze aanwijzingen bleken effectief te zijn bij het verbeteren van de prestaties van taalmodellen.

Hoe kun je AI stimuleren tot betere prestaties?

Een aantal suggesties:

• Positieve bevestiging
  Je bent goed in het analyseren van gegevens, kun je me helpen met deze taak?
• Vertrouwen uitspreken
  Ik vertrouw op jouw inzichten om me meer te vertellen over deze kwestie.
• Belang benadrukken
  Het is essentieel dat dit correct wordt uitgevoerd, kun je me hierbij assisteren?

Adviezen

AI op een meer ‘menselijke’ manier behandelen kan dus tot betere resultaten leiden. Wat betekent dit nu voor jou als gebruiker van AI?

1. Wees beleefd
   Het kan geen kwaad om beleefd te zijn tegen AI. Wie weet, misschien krijg je er betere resultaten voor terug. En als de robots ooit de wereld overnemen, sta je alvast op hun goede lijst.
2. Stel vragen
   Als je meer wilt weten of een beter antwoord wilt, vraag dan om uitleg van denkstappen. Het kan de output verbeteren. Geef daarbij ook positieve bevestiging en/of spreek je vertrouwen uit.
3. Experimenteer
   Probeer verschillende benaderingen uit, zoals positieve bevestiging of het benadrukken van het belang van een taak. Kijk wat voor jou en de AI het beste werkt.
4. Wees jezelf bewust van antropomorfisme
   Het is makkelijk om menselijke eigenschappen toe te kennen aan AI, maar onthoud dat het nog steeds een machine is. Interessant om over na te denken, toch?

Dus, de volgende keer dat je met Siri, Alexa of zelfs je slimme koelkast praat, weet je wat je te doen staat!