Hoe maak je content die écht raakt? Die vraag staat centraal in dit artikel over empathische content op Frankwatching. Als onderwijskundige ben je misschien niet bezig met marketing, maar er zit een waardevolle les in deze aanpak: empathie. In deze blog ontdek je hoe het idee van empathische content niet alleen relevant is voor marketeers, maar ook voor jou als professional in het onderwijs.

Empathie: de sleutel tot verbinding

In het artikel wordt benadrukt hoe belangrijk het is om content te maken die aansluit bij de emoties, behoeften en pijnpunten van de doelgroep. Voor marketeers betekent dat: jezelf inleven in de klant. Voor onderwijskundigen kun je dat vertalen naar: jezelf inleven in je studenten, docenten of collega’s.

Empathie in leerinhoud kan een wereld van verschil maken. Het zorgt ervoor dat je materialen niet alleen informatief, maar ook betrokken en relevant zijn. Denk aan e-learningmodules die herkenbare situaties uit de praktijk behandelen, of toetsvragen die studenten uitdagen om na te denken over hun eigen ervaringen.

Empathische content

Het creëren van empathische leercontent vraagt een bewuste aanpak. Hier zijn drie lessen uit het artikel die je direct kunt toepassen:

Verdiep je in je doelgroep

Wat drijft je studenten of collega-docenten? Waar lopen ze tegenaan, en wat motiveert hen? Door persona’s te ontwikkelen – gedetailleerde beschrijvingen van je doelgroep – kun je leerinhoud beter afstemmen op hun behoeften. Bijvoorbeeld: een module over digitale vaardigheden kan frustratie wegnemen als je je richt op specifieke, herkenbare problemen, zoals het gebruik van online tools tijdens oudergesprekken.

Integreer empathie in de leerreis

Net als een klantreis heeft een leerproces verschillende fases. Een beginner heeft andere ondersteuning nodig dan een gevorderde deelnemer. Stem je lesmateriaal af op deze verschillende fasen: bied duidelijke instructies en ondersteuning aan beginners, en geef gevorderden meer autonomie en uitdaging. Door rekening te houden met waar de lerende zich bevindt in het proces, vergroot je de betrokkenheid.

Lees ook: de customer journey voor leren

Kies passende formats

Niet alle formats werken voor iedereen. Sommige studenten leren beter via video’s, terwijl anderen meer baat hebben bij interactieve opdrachten. Het artikel noemt storytelling als krachtig format om empathie over te brengen. In een onderwijskundige context kun je dit toepassen door praktijkvoorbeelden of casussen te gebruiken die aansluiten bij de werkelijkheid van je doelgroep.

What’s in it for you?

Het toepassen van empathie in leerinhoud gaat verder dan een mooie theorie: het maakt je werk effectiever. Door je echt in te leven in je doelgroep, sluit je aan bij hun beleving en vergroot je de kans dat je lesmateriaal of training niet alleen wordt begrepen, maar ook gewaardeerd.

Als onderwijskundige kun je hiermee het verschil maken. Jouw inhoud kan ervoor zorgen dat iemand zich gehoord voelt, dat leerprocessen persoonlijker en relevanter worden, en dat deelnemers écht betrokken raken. Begin klein: onderzoek wie je doelgroep is, vraag feedback en pas één nieuw format toe in je volgende project. Je zult versteld staan van de impact.

Empathie is niet alleen voor marketeers. Het is een vaardigheid die elke onderwijskundige kan inzetten om leren betekenisvoller te maken. Start vandaag nog met het inleven in je doelgroep en zie hoe je werk een nieuwe dimensie krijgt. Want als je de mens achter de lerende begrijpt, wordt leren pas echt krachtig.

---

Bronvermelding
Frankwatching. (2024, 16 december). Empathische content maken: hoe je écht verbinding maakt met je doelgroep. Geraadpleegd op 23 december 2024, van https://www.frankwatching.com/archive/2024/12/16/empathische-content-maken/