De customer journey voor leren

Bij voorbaat alvast mijn excuses voor woorden als ‘customer journey’, ‘klantreis’, ‘leerervaring’, ‘leerreis’ en andere aanverwanten. Zo! Nu deze excuses er staan, kan ik veilig beginnen met schrijven. En jij met lezen. Want ook al ben ik geen fan van deze woorden, ik kan je verzekeren dat je er als L&D’er wel wat aan hebt als je weet waar dit over gaat.

Lees “De customer journey voor leren” verder

Conversie voor L&D’ers

Conversie voor L&D’ers? Hoezo dat? Als L&D’er heb je toch geen producten om te verkopen? Nou, dat is niet helemaal waar. Ook zonder dat je iets verkoopt, is er sprake van conversie. Sterker nog: het is zeer gewenst dat er conversie is. En daarom kan L&D op dat vlak best iets leren van principes uit de marketing-communicatie. Want: content maken die laat converteren, kun je leren.

Lees “Conversie voor L&D’ers” verder

Hoe schrijf je een goede achterflaptekst?

Alle pagina’s van het lesboek zijn geschreven. De meeste pagina’s zijn ge-dtp’d.  Dat is het moment waarop je de achterflaptekst aanlevert aan de dtp’er. De achterflaptekst is de tekst die op de achterkant van het boek komt te staan.

Het woord ‘achterflaptekst’ is eigenlijk best vreemd en het is vooral ook geen mooi woord. Een boek heeft een cover, dat klinkt prima, maar de tekst op de achterkant heet ‘flaptekst’? Dat lijkt niet goed bij elkaar te passen, maar het komt wel ergens vandaan. Het woord flaptekst is er al heel lang. Het komt uit de tijd dat boeken werden gebonden in linnen. Die in linnen gebonden boeken kregen een stofomslag met flappen, bedrukt met informatie over het boek en de auteur. De naam ‘flaptekst’ komt van die flappen.

Hoewel de naam dus niet echt aanspreekt, is de achterflaptekst wel heel belangrijk. Een flaptekst is de reclametekst voor je boek. Don’t judge a book by it’s cover, but by it’s flaptekst :-). Toch is het schrijven van die tekst vaak een haastklus, bijvoorbeeld als de planning strak is (lees: altijd). De tekst die je dan snel in elkaar zet, is misschien wel goed genoeg, maar of je ermee bereikt wat je ermee zou kunnen en willen bereiken? Waarschijnlijk niet. En dat is zonde.

Lees “Hoe schrijf je een goede achterflaptekst?” verder