Return On Investment van leren: wat, waarom en hoe
De Return On Investment (ROI) van leren, ofwel: wat leveren onze trainingsprogramma’s ons op? En hoe maken we dat zichtbaar? In de twee weken dat ik (op het moment van schrijven) als interne L&D’er werk voor een bedrijf, heb ik deze vraag al meerdere keren horen langskomen. Logisch ook, want als bedrijf investeer je in leren en dan wil je graag dat die investering winst oplevert. Dat wil zeggen: dat het bijdraagt aan de doelen van de organisatie. Maar hoe…